Términos y Condiciones

1. El servicio

GTP es un producto de Lumarsoft (Rosario, Santa Fe, Argentina). Ofrece a los clubes de pádel un asistente de WhatsApp que atiende a sus jugadores, toma reservas y concilia la seña, más un panel web y una app móvil para administrar canchas, turnos, cobros y conversaciones.

2. Cuenta y responsabilidades del club

• El club es responsable de la información que carga (canchas, precios, horarios, datos de cobro) y del uso que su personal hace de la cuenta.
• El club conecta su propio número de WhatsApp Business y su propia cuenta de MercadoPago. El dinero de las señas se acredita directamente en la cuenta del club: GTP no custodia fondos.
• El club se compromete a respetar las políticas de WhatsApp Business y de Meta, y a usar el asistente solo para atender a jugadores que lo contactan o que aceptaron recibir mensajes del club.

3. Datos de los jugadores

Los datos de los jugadores pertenecen al club, que actúa como responsable; Lumarsoft los trata en su nombre únicamente para prestar el servicio. El detalle está en la Política de Privacidad y el procedimiento de baja en Eliminación de datos.

4. Asistente automático

El asistente responde con reglas propias y con modelos de inteligencia artificial. Puede equivocarse: las reservas solo quedan confirmadas cuando el sistema lo indica, y el club puede tomar cualquier conversación de forma manual en todo momento.

5. Suscripción, baja y disponibilidad

El servicio se contrata por sede mediante una suscripción mensual. El club puede darse de baja cuando quiera avisándonos por los canales de contacto. Hacemos lo razonable para que el servicio esté siempre disponible, pero depende también de terceros (Meta, MercadoPago, proveedores de infraestructura) cuyas interrupciones no controlamos.

6. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisan con anticipación. Consultas a lumarsoftarg@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 341 695-6364.