Política de Privacidad

1. Quiénes somos

GTP es un producto de Lumarsoft, con domicilio en Rosario, Santa Fe, Argentina. GTP es una plataforma de gestión para clubes de pádel: un asistente de WhatsApp atiende a los jugadores y reserva canchas, y los dueños y el personal del club administran las reservas desde un panel web y una app móvil.

Ante cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a lumarsoftarg@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Datos de las cuentas del club (dueños y personal). Para iniciar sesión en el panel o la app móvil tratamos: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada siempre cifrada, nunca en texto plano), rol dentro del club y fecha del último ingreso.

Datos técnicos del dispositivo (app móvil). Cuando activás las notificaciones push, registramos un identificador de notificaciones (token de Expo) y el tipo de plataforma (iOS o Android) para poder avisarte de nuevas reservas y comprobantes. No accedemos a tu agenda, fotos, ubicación ni micrófono.

Datos de los jugadores (tratados por cuenta del club). Al gestionar reservas se procesan datos de los jugadores del club: nombre, número de teléfono, detalle de sus reservas y el comprobante de la transferencia de la seña. Estos datos pertenecen al club, que actúa como responsable; Lumarsoft los trata en su nombre para prestar el servicio.

3. Para qué usamos los datos

• Autenticar el ingreso y mantener la sesión de forma segura.
• Mostrar y gestionar las reservas, pagos y comprobantes del club.
• Enviar notificaciones sobre nuevas reservas o comprobantes a revisar.
• Conciliar automáticamente el pago de la seña por transferencia.
• Brindar soporte y mejorar el funcionamiento del servicio.

No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente en lo necesario:

• Meta (WhatsApp Business). Para que el bot converse con los jugadores por WhatsApp.
• MercadoPago. Para conciliar las transferencias de la seña de cada club que conecta su cuenta.
• Expo. Para entregar las notificaciones push a los dispositivos del personal.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos) que almacenan la información de forma segura.

También podremos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos, la seguridad o la integridad del servicio.

5. Cómo protegemos los datos

Las contraseñas se almacenan con un algoritmo de hash (bcrypt) y las credenciales sensibles de terceros se guardan cifradas. Toda la comunicación viaja por HTTPS. En la app móvil, el token de sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema operativo (Keychain en iOS, Keystore en Android). El acceso a los datos de cada club está aislado por inquilino: un club nunca puede ver datos de otro.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras la cuenta del club esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad. Si un club deja de usar el servicio, sus datos pueden eliminarse o anonimizarse a pedido, salvo aquello que debamos conservar por ley.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, o revocar consentimientos, escribiéndonos a lumarsoftarg@gmail.com. Si sos un jugador y querés ejercer estos derechos, también podés contactar directamente a tu club. Como titular de datos en Argentina, podés dirigirte a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

8. Menores de edad

GTP está pensado para el personal de los clubes y para jugadores adultos. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de última actualización.

10. Contacto

Lumarsoft — Rosario, Santa Fe, Argentina.
Correo: lumarsoftarg@gmail.com
WhatsApp: +54 9 341 695-6364

¿Necesitás ayuda con la app? Visitá nuestra página de soporte.